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Oderzo: ATTIVA
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Conegliano: ATTIVA
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QUESTIONARIO PIZZA EXPRESS: aiutaci a migliorare il servizio!

 
NOME:    
COGNOME:  
INDIRIZZO:   EMAIL:
CITTA':   CELLULARE:


Età:
 
1. Assegna un valore da 1 a 4 all’importanza dei seguenti aspetti
nell’utilizzo di un servizio di consegna pizza a domicilio:
 
Poco
Importante
  Molto
Importante
----------------------------------->
a) Puntualità della consegna  
b) Temperatura adeguata del prodotto consegnato  
c) Disponibilità e cortesia dell’addetto alla consegna (Runner)  
d) Possibilità di ordinare e prenotare la consegna via Internet  
 
2. Assegna un valore da 1 a 4 all’importanza dei seguenti aspetti
quando acquisti in un punto vendita di pizza per esportazione:
 
Poco
Importante
  Molto
Importante
----------------------------------->
a) Tempo di attesa previsto  
b) Corrispondenza con il tempo di attesa comunicato dall’addetto  
c) Comodità del parcheggio auto  
d) Funzionalità del punto vendita  
e) Posti a sedere durante l’attesa  
f ) Porte ad apertura automatica  
g) Facilità di consultazione del menù  
h) Accoglienza  
i ) Comunicazione di nuove proposte nel menù  
 
3.Acquisto i prodotti PIZZA EXPRESS:    
a) Sporadicamente  
b) 1 volta al mese  
c) 1 volta alla settimana  
c) Più volte alla settimana  
 
4.E' preferibile acquistare prodotti PIZZA EXPRESS:    
a) Presso il punto vendita    
perché costa meno  
perché è più veloce  
perché trovo tutte le nuove proposte  
perché arriva calda a casa  
altro  
b) prenotando con consegna a domicilio    
perché é più veloce  
perché arriva più calda a casa  
perché non ho tempo ed é più comodo  
altro  
 
5. Assegna un valore da 1 a 4 alla qualità dei prodotti PIZZA EXPRESS:  
Poco
Importante
  Molto
Importante
----------------------------------->
a) Pizza  
b) Snack  
 
6. Assegna un valore da 1 a 4 alle seguenti caratteristiche del
punto vendita
PIZZA EXPRESS:
 
SCARSO   OTTIMO
----------------------------------->
a) Accoglienza  
b) Varietà dei prodotti acquistabili  
c) Tempi di attesa  
d) Pulizia e igiene  
 
7. Assegna un valore da 1 a 4 al servizio a domicilio:
svolto da PIZZA EXPRESS
 
SCARSO   OTTIMO
----------------------------------->
a) Temperatura adeguata di consegna del prodotto  
b) Integrità del prodotto consegnato  
c) Attendibilità del tempo di consegna  
d) Cordialità e disponibilità del personale addetto alla consegna (Runner)  
 
8. Assegna un valore da 1 a 4 all’importanza dei motivi che potrebbero
indurti a non acquistare PIZZA EXPRESS:
 
Poco
Importante
  Molto
Importante
----------------------------------->
a) Punto vendita PIZZA EXPRESS troppo lontano da casa  
b) Tempi di attesa/consegna troppo lunghi  
c) Prezzo troppo alto dei prodotti/servizi  
d) Mancanza di cordialità e disponibilità del personale addetto  
 



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